女子退租被扣数百元押金：窗帘上有两根猫毛也要扣钱

xinwen.mobi · 发表于昨天 20:44

退租因窗帘有两根猫毛被扣钱？别让押金成了“随意扣”
中介指着窗帘上的两根猫毛，开出了扣款单，这场由宠物引发的退租纠纷折射出房屋租赁市场长期存在的押金乱象。

杭州市民小徐在退租时，中介以“床稍微有点破损”“窗帘有两根猫毛”为由克扣押金。尽管她已多次请人打扫，但中介仍不满意。

让她更为无奈的是，中介曾以押金相要挟，要求她提前一周搬走，这让她损失了2000多元的租金。

01 事件始末：一根猫毛引发的百元扣款
小徐在2024年3月通过万寓公司租下杭州萧山花屿观澜里一套108平米的房子，月租金7500元，押金包括常规押金7500元和水电押金1000元。

当租赁合同到期，小徐决定不再续租，她的退租之路却充满波折。

中介对接人先是以退还押金为条件，要求小徐提前一周搬离。小徐担心拿不到押金，只能同意，这使她损失了2000多元的租金。

退租验收时，中介提出的一系列扣款理由更让小徐难以接受。除了“床稍微有点破损”外，中介专门指出“窗帘上有两根猫毛”需要扣款。

事实上，小徐在退租前已自费请保洁阿姨打扫了三次，每次花费300到400元，自认为房屋已经相当干净。

多次协商后，扣款项目最终确定为“卫生减200，椅子减100”。小徐无奈接受了这一方案，于6月23日收到退回的8200元押金。

02 普遍困境：宠物退租成押金克扣重灾区
小徐的遭遇在租赁市场中并不少见，携带宠物租房的“铲屎官”们，往往是押金纠纷的高发群体。

携带宠物租房引发的纠纷近年来明显增多。北京海淀法院近期公布的两起案件就极具代表性：王某养了几只猫咪，退租时房东发现墙面、家具、空调、沙发、床垫、窗帘等均有不同程度损坏。

法院在审理此类案件时，会重点审查宠物造成的损坏是否超出正常使用磨损范围。在王某的案例中，法院认定宠物猫对室内物品造成的损坏已超出合理使用所致正常磨损，最终判决在押金范围内抵扣部分物品损失4500元。

在另一起案例中，租客叶女士因宠物猫在沙发上挠出破洞并粘有大量猫毛，中介要求扣除押金作为赔偿。

经过调解，双方最终达成一致，叶女士赔偿沙发破损费用1200元，中介公司扣除该款项后退还剩余押金。

03 法律边界：押金扣除需合理合规
北京市通州区人民法院发布的《住房租赁案件审判白皮书（2022-2025）》显示，住房租赁案件审理面临“违约责任判定难”等挑战。

违约责任的赔偿范围一般不超过“给对方造成的损失”。在一起案例中，租客小戴因工作突然变动提前退租，房东马某要求扣除全部押金3400元，但经过调解，马某最终同意归还全部押金。

这表明，即使合同中有相关约定，扣款也需与实际损失相符。

对于宠物造成的损坏，需区分自然磨损和非正常损坏。如济南市槐荫区人民法院处理的一起案件所示，租客退租后，房东以房间有猫毛、沙发垫被猫抓坏为由拒不退还押金。

在调解中，法院指出电器等物品存在自然损耗，需要根据具体情况确定责任划分。

04 维权途径：应对押金纠纷的多种选择
当面对不合理的押金扣除时，租客可以采取多种途径维护自身权益。

寻求调解是常见的解决方式。如西湖区街道调委会成功调解了叶女士与中介公司因宠物损坏沙发引发的纠纷。江西临川区青云街道办事处也曾介入一起因宠物卫生和沙发磨损引发的押金纠纷，最终房东同意只扣除一半押金。

收集证据是维权成功的关键。小徐在退租纠纷中之所以能够避免因“主卧少了一张床”被扣2000元，正是因为她“刚开始住进去的时候，把这个房子什么的全都拍了一遍”。这为她提供了有力的证据，证明了房屋的初始状况。

北京市通州区人民法院立案庭庭长刘梅建议，租客应对承租的房屋尽到谨慎注意义务，认真考察承租房屋状况，如发现问题，应及时和房东沟通并保留沟通证据。

05 预防措施：签订合同前的注意事项
在签订租房合同时明确约定是避免纠纷的有效方式。律师建议，承租人在租赁合同中应注意是否明确约定了押金扣除和退还的情形。如果合同没有约定或约定不明，很容易导致纠纷。

对于携宠租房的租客，应当全面如实告知房东宠物情况，并征得房东同意。江苏大名大律师事务所冯斐律师指出，房东应通过书面约定规范承租人对宠物的管理责任，对环境卫生和家具装修可能发生的损害进行明确的赔偿约定。

签订合同时需特别注意“定金”与“押金”的区别。北京市通州区人民法院提醒，定金适用“定金罚则”且数额不得超过主合同标的额的百分之二十。

租房合同中的其他条款也需仔细审查，如房屋维修责任划分、提前解约条款等。

租客小徐检查了自己入住时拍摄的房屋照片，明确记录了床和椅子的初始状态。她将这些证据提交给调解机构，最终中介同意退还部分扣款。

在北京，通州法院正在推行递进式“三识别”机制，以加速处理住房租赁案件。法院发布的审判白皮书中，宠物损坏赔偿标准得到进一步明确——物品价值、损坏程度、自然折旧共同决定最终赔偿金额。

一根猫毛的重量几乎可以忽略不计，但它撬动的却是租赁市场中长期存在的权利失衡。

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