河南省正阳县：打造敬老爱老公交线路

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-25 14:13:02

河南正阳开通敬老爱老公交线，暖心守护银发族出行
车头贴着醒目标识，车内配备防滑扶手和急救包，起步缓、停车缓、转弯缓，这不是什么贵宾专车，而是正阳县专门为老年人打造的K2路公交。

走进正阳县K2路敬老爱老公交车，每辆车的车头均贴有醒目的“敬老爱老公交线路”标识。车厢内，以敬老爱老为主题的宣传画与“敬老从心开始、助老从我做起”标语相映成趣。

专门设置的敬老专座、防滑扶手及服务提示语，让浓厚的敬老爱老氛围扑面而来。

近日，正阳县为民公交公司倾力打造的K2路“敬老爱老公交线路”正式运营，切实提升了适老化交通出行保障能力与服务水平。这条线路不仅成为老年人出行的“幸福专列”，也化身为城市中一道流动的文明风景线。

01 适老设计：车厢内的暖心细节
在K2路公交车内，适老化设计体现在每个细节中。除了醒目的标识和温馨的标语，车厢里还配备了便捷急救包，为老年乘客提供更周到、更温馨、更舒适、更安全的乘车服务。

清晰的语音播报和醒目的线路图，让视力、听力有所减退的老年乘客也能准确了解到站信息。

正阳为民公交公司总经理张伟介绍，车辆在运行中，从细节处入手，严格落实“等一等、扶一把、慢一点”的服务原则和起步缓、停车缓、转弯缓、语气缓的“四缓”工作法，全方位保障老年乘客的安全与舒适。

“驾驶员开得稳，年轻人主动让座，车上有各种便民设施，乘坐爱老敬老公交线路车，就像坐个人的私家车一样，让我们这些老人出门很放心，特别有安全感。”老年乘客于先生满意地表示。

02 线路规划：覆盖老年人高频出行区域
K2路“敬老爱老公交线路”共配备10台公交车，每天穿梭于正阳县城中心街、顺河街、慎西路、南环路、慎东路、真阳大道、南关湖东路等城市主干道路。

线路总长8.6公里，沿途设置22个公交站点。

这些站点经过精心规划，覆盖了书香名苑、第四初级中学、第二人民医院、汽车站、中医院、社会汽车站、第一高级中学、建材市场等老年人客流密集区域。

如此科学的布局，极大方便了老年人的日常出行，满足了他们就医、购物、探亲等多样化需求。

03 贴心服务：不止于车厢的关怀
服务不仅仅停留在车厢内。在正阳县市民中心公交IC办理窗口，为老年群体提供高效便捷的办卡服务。

工作人员以细致入微的服务、简洁高效的流程和贴心暖心的适老化举措，切实为老年人带来便利。

持有正阳为民公交公司老年公交卡的乘客，可在驻马店市区及其他八个县城享受免费乘车待遇，不断提升老年乘客的获得感、幸福感与安全感。

“现在办卡几分钟就可以办好，坐车又免费，真是太方便了！”一位在市民中心办理业务的老高兴地说。

04 社会反响：温暖城市的文明之花
K2路公交车的驾驶员李志军表示：“公司定期为我们进行文明服务标准培训，要是碰到有年龄大的乘客上车，我们会多点耐心、多点等待、多扶一把、多问一句，让老年人有一种家的感觉。”

这种贴心服务赢得了老年乘客的广泛赞誉。老年乘客李先生说：“这车上卫生很干净，驾驶员服务很周到，对我们老年人特别关心，我们很满意。”

一条公交线路，温暖一座城市。正阳县通过打造“敬老爱老公交线路”，让尊老、爱老、助老的文明之花，在城市中绚烂绽放。

它不仅方便了老年人出行，更激发了公众关爱老年人的热情，传递了崇德向善的社会正能量。

05 未来展望：持续提升适老化服务
正阳为民公交公司总经理张伟表示：“下一步，公司将持续聚焦老年人公交出行急难愁盼等问题，持续开展形式多样、内容丰富的敬老爱老关爱活动，不断提升适老化服务水平，构建文明和谐车厢。

让敬老爱老好风尚融入公交出行的每时每刻。”

这项举措是河南省推行适老化交通出行服务的一个缩影。根据《2022年河南省推行适老化交通出行服务工作方案》，全省致力于打造敬老爱老城市公共汽电车线路。

正阳县走在了前列，做出了示范。

正阳县的K2路公交线成了一道流动的文明风景线。车辆每到一站，车长都会耐心等候老人坐稳后才起步，碰到腿脚不灵便的乘客，还会主动上前搀扶。

这些看似微不足道的细节，恰恰是正阳县敬老爱老社会风尚的最佳诠释。

公交站台上，老人们笑脸相迎；车厢之内，银发族安坐其间——这已成为正阳县城市街头最常见的温暖画面。

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